Política de privacitat i galetes

En aquesta Política de privacitat i galetes trobaràs tota la informació rellevant que aplica a l’ús que fem de les dades personals dels nostres clients i usuaris, amb independència del canal o mitjà (online o en persona) de Japamala and friends que utilitzis per interactuar amb nosaltres. Som transparents sobre el que fem amb les teves dades personals, perquè entenguis les implicacions dels usos que duem a terme o els drets de què disposes en relació amb les teves dades:

– Posem a la teva disposició de forma permanent tota la informació en aquesta Política de privacitat i galetes que pots consultar quan ho consideris oportú ia més o també aniràs trobant informació sobre cada tractament de les teves dades personals conforme vagis interactuant amb nosaltres.

1. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

Japamala and friends – Mirta Kisak Koch
C/ Astúries 7, 08012 Barcelona
654 10 81 52
shop@japamalaandfriends.com

2. Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

A JAPAMALA AND FRIENDS tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per tal de:

1. Realitzar transaccions amb vostè i proporcionar diversos productes i serveis;
2. Processar i completar comandes en relació amb els nostres productes i serveis i mantenir-lo informat sobre l’estat de la comanda;
3. Proporcionar assistència al client (incloses reparacions, modificacions, neteja i altres serveis);
4. Crear i gestionar el compte

Usem la informació que obtenim sobre la base dels nostres interessos legítims, que podem descriure en més detall si se sol·licita, els quals inclouen:

1. Operar, avaluar i millorar el nostre negoci (cosa que inclou desenvolupar nous productes i serveis; millorar i augmentar els nostres serveis; gestionar les nostres comunicacions; analitzar els nostres productes i la nostra base de clients; realitzar anàlisi de dades; i realitzar funcions de comptabilitat, auditoria i altres funcions internes);
2. Reduir el risc creditici i gestionar el cobrament;
3. Confirmar-ne la identitat;
4. Enviar materials promocionals i altres comunicats (cosa que inclou notes d’agraïment, recordatoris d’ocasions especials i altres comunicats dels professionals de vendes amb què s’ha relacionat);
5. Comunicar-nos amb vostè mitjançant correu electrònic, correu postal, telèfon i altres mitjans en relació amb esdeveniments especials, concursos, sorteigs, programes, ofertes, enquestes i estudis de mercat, així com administrar-ne la participació;
6. Identificar, evitar i protegir-lo contra el frau i altres activitats il·legals, demandes i altres responsabilitats;
7. Complir i fer complir les normes rellevants del sector, les obligacions contractuals i les nostres polítiques; i
8. Respondre les consultes.

En cas que no faciliteu les vostres dades personals, no podrem complir amb les funcionalitats descrites anteriorment.

No es prendran decisions automatitzades sobre la base de les dades proporcionades.

3. ¿ Per quant de temps conservem les vostres dades?

Les dades es conservaran mentre l’interessat no sol·licite la supressió, i si és el cas, durant els anys necessaris per complir les obligacions legals

4. A quins destinaris es comunicaran les vostres dades?

Les dades es comunicaran als destinataris següents:

1. 1. Administració Tributària, amb la finalitat de complir les obligacions legals (requisit legal).
   2. Entitats financeres, amb la finalitat de fer els pagaments corresponents (requisit contractual).

5. Transferència de dades a tercers països

No estan previstes transferències de dades a tercers països.

6. Quins són els vostres drets quan ens facilita les vostres dades?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a JAPAMALA AND FRIENDS estem tractant, o no, dades personals que els concerneixin.

Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. Igualment, té dret a la portabilitat de les seves dades.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, JAPAMALA AND FRIENDS deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Podreu exercir materialment els vostres drets de la manera següent: dirigint-vos a shop@japamalaandfriends.com

Quan es faci l’enviament de comunicacions comercials utilitzant com a base jurídica l’interès legítim del responsable, l’interessat es pot oposar al tractament de les dades amb aquesta finalitat.

En cas que sentiu vulnerats els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no heu obtingut satisfacció en l’exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent a través del vostre lloc web: www.aepd.es .

7. ¿ Com hem obtingut les vostres dades?

Les dades personals que tractem a JAPAMALA AND FRIENDS procedeixen del propi interessat.

Les categories de dades que es tracten són:

1. Dades identificatives (com nom, adreça postal, adreça de correu electrònic i número de mòbil o un altre número de telèfon)
2. Nom d’usuari i contrasenya;
3. Informació comercial (informació de compra i transacció)
4. Informació del servei d’atenció al client (com les consultes al servei d’atenció al client, els comentaris i l’historial de reparacions);
5. Fotografies, comentaris i altres continguts que proporcioneu.