FAQ - Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra tienda de ropa en Gràcia (Barcelona): desde qué tallas trabajamos y qué tejidos usamos, hasta quién diseña y confecciona las prendas o cómo puedes comprar online. Todo explicado con la misma transparencia y cariño con el que hacemos la ropa: cómoda, favorecedora, inclusiva y con mucha buena energía.
1. ¿Dónde está Japamala and friends?
Nuestra tienda está en el corazón de Gràcia en Barcelona. Estamos super cerca del metro Fontana (línea verde, L3). Es un espacio pensado para que te sientas como en casa, con ropa cómoda, bonita y diferente. Ven a vernos en calle Asturies 7.
2. ¿Qué tallas tenéis?
En Japamala and friends creemos que la moda es para todas. Por eso trabajamos con tallas pequeñas y también con tallas grandes, siempre con cortes favorecedores y cómodos. Queremos que cada mujer encuentre una prenda que le haga sonreír frente al espejo.
3. ¿Qué tipo de telas utilizáis?
El 99% de nuestras prendas están hechas en viscosa, algodón, punto roma y pana. Son tejidos suaves, transpirables y resistentes, perfectos para sentirte cómoda y guapa en tu día a día.
4. ¿Dónde se producen las colecciones de Japamala?
La mayoría de nuestra colección Japamala se produce en Perú, donde se fabrica algodón y viscosa de manera local y con gran tradición textil. Allí trabaja Gisela y su equipo en Lima, que cuidan cada detalle.
Otra parte la hacemos aquí en Barcelona, en el Barrio de Maragall, con Mercedes y su equipo, con quienes compartimos la pasión por la moda bien hecha.
Además, tenemos otras marcas seleccionadas, fabricadas en Barcelona o fuera, pero siempre elegidas con mimo y pensadas para ti.
5. ¿Quién hace las prendas Japamala?
Japamala es el resultado de la creatividad y el trabajo de dos equipos maravillosos. Yo (Mirta), intento escuchar vuestros deseos, y con mi magia y creatividad, diseño las prendas. Cuando la idea está lista, se la envio a las chicas en los talleres para escuchar sus opiniones.
En Lima (Perú): Gisela y su equipo.
En Barcelona: Mercedes y su equipo.
Ellas ponen su experiencia, cariño y profesionalidad en cada prenda que llega a la tienda.
Cuando confirmamos modelos, cortes y tallas, elijo telas - colores y estampados. Y así, con mucho amor, nace tu prenda favorita.
6. ¿Ofrecéis accesorios y bisutería?
¡Muchísimos y maravillosos! Tenemos desde prendas únicas hechas en Barcelona hasta piezas muy especiales traídas de fuera, como la bisutería de Ecuador hecha con la semilla Tagua (también llamada “marfil vegetal”). Son detalles originales, diferentes y con historia. Pendientes, pulseras, collares, anillos, broches, pañuelos, foulards, diademas, coleteros, pinzas, fajines, bolsos y, ahora tb - monturas de gafas super originales.
7. ¿Puedo comprar online o solo en tienda física?
De momento vendemos en tienda física e intentamos subir algunos modelos para vender online también. En IG siempre publicamos novedades. Si no puedes acercarte, escríbenos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a conseguir tu prenda favorita.
8. ¿Cada cuánto traéis ropa nueva?
¡Muy a menudo! Cada semana llegan modelos nuevos: vestidos, pantalones cómodos, camisetas de algodón/viscosa y piezas únicas que no vas a encontrar en cualquier sitio.
9. ¿Puedo probarme la ropa en la tienda?
Claro que sí. Tenemos probadores amplios y, si quieres, te damos nuestro asesoramiento personal: cómo combinar, qué corte te favorece más, qué prenda puede sorprenderte. Siempre con cercanía y buen rollo.
10. ¿Aceptáis devoluciones o cambios?
En Japamala and friends queremos que estés feliz con tu compra. Por eso:
Compras en la tienda física: tienes 14 días para hacer un cambio de prenda siempre con el ticket de compra y siempre que la prenda esté en perfecto estado. No realizamos devoluciones de dinero, pero puedes cambiar por otra prenda o te damos un vale sin caducidad para que lo uses cuando quieras.
Compras online: seguimos la legislación vigente en España sobre compras a distancia, y sí se aceptan devoluciones de dinero dentro de los plazos legales.
11. ¿Hacéis envíos?
Claro. Si necesitas que te mandemos algo, dinos tu dirección y te confirmamos los gastos y plazos de envío.
12. ¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos [tarjeta, efectivo, Bizum, PayPal, ApplePay etc.]. Lo importante es que sea fácil para ti.
13. ¿Puedo reservar una prenda que me gusta?
Sí, podemos guardarte una prenda durante un tiempo limitado si hay más del mismo modelo/color/talla. Así no te quedas sin ella mientras lo piensas.
14. ¿Quién está detrás de Japamala and friends?
Japamala and friends nació de la ilusión de Sandro y Mirta de crear un espacio diferente, con ropa que favorece, que tapa lo que quieres tapar y enseña lo que quieres enseñar. Una tienda cercana, alegre y con buena energía, donde siempre serás bienvenida.
¿Te apuntas?
Y si quieres ver más looks o inspirarte, visita nuestras redes sociales o escríbenos un whatsapp